Новите лични карти со чип за биометриски податоци им создаваат проблеми на нивните иматели. Излегува дека во канцелариите на некои банки овие картички не можат да се читаат од специјалните уреди за таа намена.

Клиентите се пожалија на социјалните мрежи дека им биле одбиени банкарските услуги – отворање сметка, трансфери, повлекувања – откако новите картички не биле валидирани од читателите на банките. Од нив беше побарано да ја посетат канцеларијата на банката за неколку дена додека не се утврди проблемот, објави „Сега.бг.њус“.

Не е јасно зошто се појавува овој проблем. Асоцијацијата на банки во Бугарија (АББ) исто така не даде јасен одговор на истрагата на Сега. Оттаму објаснија дека банките користат различни методи за валидација на личните документи и сите не користат читачи. Излегува дека имало проблем само таму каде што се користат читачи.

„Пред неколку недели имаше изолирани случаи на потешкотии во валидацијата на читателот за новоиздадени биометриски и лични карти со чип, и овие проблеми беа решени веднаш откако беа идентификувани. Кога ќе се идентификува проблем со читателот, практиката е да се премине на рачен процес на проверка за да не се вратат клиентите“, велат од АББ.

Во исто време, оштетените клиенти се пожалија дека нивните новоиздадени биометриски лични карти не се препознаваат дури и кога нивните податоци биле рачно внесени. Од нив е побарано да ја посетат канцеларијата на банката за неколку дена.

Новиот модел на лични карти беше воведен на 17 јуни.